Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Prevy y los datos asociados en cualquier momento, tanto si usas la plataforma web (plataforma.prevy.cl) como la app Prevy para Android.
Solo la información que debamos mantener por obligaciones legales, tributarias o de seguridad (por ejemplo, registros de pagos y facturación), durante el plazo que exija la ley. Si tienes una suscripción vigente, deja de renovarse al eliminar la cuenta.
Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté lista. La eliminación es definitiva: si necesitas tus datos, descárgalos antes de pedirla.
Comprobando tu sesión…
Para confirmar que la cuenta es tuya, inicia sesión y ve a Mis datos → sección Eliminar cuenta (al final de la página), o vuelve a esta página.
Si no puedes iniciar sesión, escríbenos a hola@prevy.cl desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Cuenta: —
Solicitud recibida.
Eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días y te avisaremos por correo.
Si cambias de opinión antes de ese plazo, escríbenos a hola@prevy.cl.